Мы за конструктивную критику от реальных партнеров. Зачастую негативные отзывы – это результат недобросовестной конкуренции. Когда мы отрабатываем такие отзывы, мы обязательно просим указать имя партнера, город и номер договора. Как правило, после уточняющих вопросов псевдо-партнер пропадает. Есть и такие случаи, когда франчайзи, получив всю обещанную поддержку от УК, решает оставить бизнес и просит вернуть ему деньги. Это можно сравнить с платным обучением: при обучении в ВУЗе никто не возвращает студенту деньги, если он не сдал сессию.
Мы советуем потенциальным партнерам приехать и лично посмотреть на нашу компанию: познакомиться с владельцами, посмотреть как устроено производство, пообщаться со специалистами, которые в дальнейшем будут помогать вам открывать и развивать ваш бизнес. Как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.
Плохие отзывы уже не про франшизу, а про точки в 2гис и т.д.
Мы готовы работать с любой обратной связью. Сомнения должны появляться, к том случае, когда плохие отзывы отсутствуют, ведь это будет означать, что они просто накручены, а плохие отзывы дают нам возможность расти и развиваться.